Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Araçta Garanti Kapsamında Şanzıman Gürültüsü Çözümü Talebi

profile
Zafer
12 Nisan 12:22
12

2023 model Opel Crossland aracımızı engelli üzerine, nakit ödeme ile satın aldık. Aracı aldıktan bir süre sonra şanzımandan gelen bir ses fark ettik ve bu ses Aralık ayından beri devam ediyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bolu’da yetkili servis olmadığı için aracımızı hem Düzce’ye hem de Ankara’daki yetkili servislere birkaç kez götürdük. Servislerde yapılan kontrollerin ardından sesin duyulduğu kabul edilmesine rağmen, garanti kapsamına alınması için ses seviyesinin yeterli olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Bize, “Ses aracın kullanımına engel değil, biraz daha artsın, o zaman gelin” şeklinde geri dönüş yapıldı ve yoğunluk gerekçesiyle sürekli ertelendi.

Aracımızın garantisi devam ediyor ancak yakında garanti süresi dolacak olmasına rağmen sorun çözümsüz bırakılıyor. Engelli aracı olarak alınan bir araçta, özellikle şanzımandan gelen bir sesin bu şekilde hafife alınmasını ve garanti kapsamında işlem yapılmamasını kabul etmiyoruz. Biz bu araçta kronikleşmeden, yaşadığımız bu şanzıman sorunu için gerekli incelemenin yapılarak şanzımanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyoruz.

Genel merkezden de net bir cevap alamadık ve sürekli beklememiz söyleniyor. Garanti süremiz dolmadan, bu sorunla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Uzatmasıyla Yanıltılan Müşterinin Akü Ücretinin İadesi

profile
Onur
10 Nisan 16:21
27

Arşivde Olmayan Teknik Kontrol Belgesi Nedeniyle Çekici İşlemlerim Durdu

profile
Deniz
11 Nisan 17:42
34
Arşivde Olmayan Teknik Kontrol Belgesi Nedeniyle Çekici İşlemlerim Durdu

Opel Crossland Jantları Çukura Girişte Deforme Oldu, Servis Yanıt Vermedi

profile
Şeyhmus
03 Nisan 08:00
476
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kilometre Hatası Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Tam İade Ve Tazminat Talebi

profile
Yasin
23 Mart 11:53
8.699
Benzer Şikayet Yaz