to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
2022 model Opel Crossland aracımın şanzımanından gelen ses sebebiyle Erzurum yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamında değişeceği ve fabrikadan onay beklenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. 1 ay olmasına rağmen servis tarafından herhangi bir bilgi alınamadığı söylenmiştir.
Yetkili servisten herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadığı için Opel genel merkezine bu durumu mail attım.
Opel genel merkezinden tarafıma geri dönüş yapıldı ve 1 ay gibi bir sürenin çok uzun olduğu ifade edildi ve en kısa sürede çözüm için geri dönüş yapılacağını söylediler.
12 Şubat 2025 tarihinde tekrar geri dönüş yapıldı ve yetkili servis tarafından şanzımanın sökülüp incelenmek üzere teknik incelemeye gönderileceği ifade edildi. Fakat yetkili servis yoğunluğu nedeniyle mart ayı içerisinde randevu için aranacağım ifade edildi.
Yetkili servis şu ana kadar tarafıma geri bildirim yapmadı.
Aralık ayında başlayan arıza halen devam etmekte olup süreç sürekli uzamaktadır. Somut veya çözüme yönelik gelişme yoktur. Araçtan gelen ses daha da artmış olup aracımın başka yerlerine zarar vereceği kaygısını taşımaktayım.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla.
Aracım için yetkili serviste şanzıman sökülüp revizyon için İstanbul a gönderildi. 4 Mart 2024 tarihinde yetkili servis tarafından şanzımanın revizyon yapılıp geldiği fakat arızanın devam ettiği yani sesin geçmediği söylendi. Aracımı servisten almam söylendi. Sonuç olarak başladığımız noktaya geri döndük. Sorun çözülmedi, ikame araç verilmedi. Mantıklı çözüm yok. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hocam aynı sorundan ben de muzdaribim. Bu konu hakkında son gelişmeleri yazabilir misiniz? Benim aracımda da araç rölantide çalışırken ses var ancak debriyaja basınca kesiliyor. Servisi aradım aşağı yukarı aynı şeyleri söylediler