Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opel Crossland Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Yunus
12 Şubat 2025 16:44
12.502

2022 model Opel Crossland aracımın şanzımanından gelen ses sebebiyle Erzurum yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamında değişeceği ve fabrikadan onay beklenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. 1 ay olmasına rağmen servis tarafından herhangi bir bilgi alınamadığı söylenmiştir.
Yetkili servisten herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadığı için Opel genel merkezine bu durumu mail attım.
Opel genel merkezinden tarafıma geri dönüş yapıldı ve 1 ay gibi bir sürenin çok uzun olduğu ifade edildi ve en kısa sürede çözüm için geri dönüş yapılacağını söylediler.
12 Şubat 2025 tarihinde tekrar geri dönüş yapıldı ve yetkili servis tarafından şanzımanın sökülüp incelenmek üzere teknik incelemeye gönderileceği ifade edildi. Fakat yetkili servis yoğunluğu nedeniyle mart ayı içerisinde randevu için aranacağım ifade edildi.
Yetkili servis şu ana kadar tarafıma geri bildirim yapmadı.
Aralık ayında başlayan arıza halen devam etmekte olup süreç sürekli uzamaktadır. Somut veya çözüme yönelik gelişme yoktur. Araçtan gelen ses daha da artmış olup aracımın başka yerlerine zarar vereceği kaygısını taşımaktayım.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla.

Yunus
Yunus
04 Mart 2025 14:40

Aracım için yetkili serviste şanzıman sökülüp revizyon için İstanbul a gönderildi. 4 Mart 2024 tarihinde yetkili servis tarafından şanzımanın revizyon yapılıp geldiği fakat arızanın devam ettiği yani sesin geçmediği söylendi. Aracımı servisten almam söylendi. Sonuç olarak başladığımız noktaya geri döndük. Sorun çözülmedi, ikame araç verilmedi. Mantıklı çözüm yok. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Hocam aynı sorundan ben de muzdaribim. Bu konu hakkında son gelişmeleri yazabilir misiniz? Benim aracımda da araç rölantide çalışırken ses var ancak debriyaja basınca kesiliyor. Servisi aradım aşağı yukarı aynı şeyleri söylediler

Can
Can

Hocam aynı sorun bende de var acaba ne oldu sorun çözüldü mü? Bana fikir verebilirmisinz acaba

Yunus
Yunus
Şikayet Sahibi

Hocam genel merkezden şanzımanın rezizyon için sökülüp gönderilmesi istendi. Servis mart ayı dahil çok yoğun olduğu için randevu oluşturmadı. Yetkili servisi ikna ederek17 şubat 2024 tarihinde aracı Erzurum yetkili servise bıraktım. Şanzıman sökülüp revizyon için İstanbul a gönderilecek. İkame araç verilmedi. Aracım 2022 model 15.000 km. De Araştırdığım kadarıyla sorun sadece şanzıman bilyesi. Yani komple şanzıman değişimi veya revizyonuna gerek yok. Fakat yetkili servis tarafından bu şekilde yapılıyor ve süreç uzuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Opel Crossland'da Bitmeyen Motor Ve Şanzıman Sorunları

profile
Cenk
24 Ekim 2024 15:35
14.501

Opel Crossland Aracımın Motor Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Emre
11 Nisan 2025 21:03
9.625
1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tansel
12 Mart 2024 15:14
21.024
Benzer Şikayet Yaz