to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemerinde Yırtılma Ve Garanti Kapsamı Reddi
2023 yılında Se‑ba Başaranlar Otomotiv Çanakkale bayisinden sıfır Opel Crossland araç satın aldım. Araç henüz 35.000 km’de olmasına rağmen sürücü tarafındaki emniyet kemerinde yırtılmalar oluştu. Araçla bugüne kadar hiçbir kaza yaşanmadı; aracı sadece eşim ve ben işe gidip gelmek için kullanıyoruz ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu sorunla karşılaştık.
8 Ocak 2026 tarihinde bayiye başvurduğumda, emniyet kemerindeki bu yırtılmanın garanti kapsamında olmadığı ve değişim yapılamayacağı söylendi. Güvenlik açısından son derece önemli bir parçada, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil. Markanın arkasında durmasını beklerken, kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamasına açıkça hayal kırıklığı yaşıyorum.
Emniyet kemerinin garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik ekipmanlarıyla ilgili bu sorunun Opel tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
