to read complaints and reviews, or file yours.Çift Sürgülü Araç Yerine Tek Sürgü Teslimatı Ve Çözüm Bekleyişi
17.10.2025 tarihinde Ankara’daki Opal bayisinden Opel Vivaro model aracı “çift sürgü” olarak satın aldık. Ancak teslimatta bize “tek sürgü” araç verildi. Satış öncesi WhatsApp yazışmalarımızda çift sürgülü araç talebimiz ve onayımız bulunmasına rağmen, fatura ve diğer evraklarda bu özellik belirtilmemiş.
Teslim aldığımız günden beri aracı sadece Ankara’dan Konya’ya getirdik ve o zamandan beri kullanmıyoruz. Sorunumuzu hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettik; ancak 20 gündür hiçbir yanıt alamadık. Ayrıca satış temsilcisi, müşteri hizmetlerine bu durumu inkar etmiş.
Fatura numaramız: opa2025000002760. Satın aldığımız aracı, söz verildiği gibi çift sürgülü modelle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.
