Çetaş İzmit Servisinde İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği

Çetaş İzmit servisine Opel Insignia 2018 model aracımı yaklaşık bir ay önce tamir için teslim ettim. O günden bu yana aracımın durumu ve işlemlerle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Servise ve ilgili kişilere defalarca telefonla ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım. WhatsApp ve benzeri kanallardan attığım mesajlar da sadece görülüyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi paylaşılmıyor. Bu iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de aracımın ne aşamada olduğunu, ne zaman teslim alabileceğimi bilmiyorum.

Benim beklentim, aracımın durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmem ve gönderdiğim mesajlara zamanında yanıt verilmesi. Sürecin hangi aşamada olduğu ve tahmini teslim tarihi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

Kimseye önermiyorum araçlarını onarıma verecekler varsa sakın vermesinler