Yeni Model Opel Corsa’da Şoför Koltuğu Derisinde Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu

2023 model Opel Corsa aracımın şoför koltuğunun deri kısmında çatlak ve patlaklar oluştuğunu yeni fark ettim. Aracım daha yeni sayılabilecek durumdayken bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum.

Bu nedenle İzmit Çetaş bayisi aracılığıyla yetkili servise başvurdum; ancak koltuktaki bu sorunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Aracıma son derece dikkatli binen ve özenli kullanan biri olarak bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Koltuk derisinin bu kadar kısa sürede çatlayıp patlaması, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi durmaktadır.

Şoför koltuğundaki bu deri çatlak ve patlaklarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, koltuğun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli görülürse komple değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.