Bakım Yapılmamış 2024 Opel Astra’da Garanti Kapsamı Haksızca İptal Edildi

2024 model Opel Astra 1.2 Edition aracımı satın aldıktan sonra, önceki sahibinin aracın bakımını hiç yaptırmadığını söylemesi üzerine Opel yetkili servisini arama gereği duydum. Aracım şu anda 22 bin kilometrede ve 15 bin kilometre bakımının hiç yapılmadığını, bakımları dışarıda değil sadece Opel yetkili servisinde yaptırmak istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen Diyarbakır Opel Odabaşı yetkili servisinden, aracımın garanti kapsamından çıktığı, artık sadece normal bakım yapılabileceği, ancak garanti haklarından yararlanamayacağım bilgisi verildi. Daha önce bu araçta hiçbir bakım yaptırılmadığını, ilk bakımı şimdi yetkili serviste yaptıracağımı ve bu nedenle garanti kapsamından çıkarılmasını istemediğimi ifade etmeme rağmen, yine de garanti dışına çıkacağını söylediler.

Bazı diğer markaların, ilk kez bakıma giren ve daha önce hiç bakımı yapılmamış araçlarda iyi niyet göstererek garanti kapsamını sonlandırmadığını duyduğum için Opel’den de benzer bir yaklaşım bekliyordum. Özellikle Mardin’de yetkili servis olmamasına rağmen aracı Diyarbakır’a götürüp bakımlarını yetkili serviste yaptırmak istememe karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, Opel tercihimin benim için bir pişmanlığa dönüşmesine neden oldu.

Opel’den talebim, aracımın garanti kapsamının devam ettirilmesi ya da en azından iyi niyet garantisi uygulanarak mağduriyetimin giderilmesidir.