Opalin Yatak Tek Kişilik Yatak Kısa Sürede Patladı, Satıcı Ve Trendyol Yanıt Vermedi

Temmuz ayında Trendyol üzerinden “Opalin Yatak Uzunla Bebe ve Çocuk Gereçleri” firmasından aldığım Opalin tek kişilik yatak, üzerinde sadece haftada iki gün yatılmasına rağmen, yaklaşık iki ay içinde yanlardan patlayarak tamamen bozuldu. Ürün ne yoğun kullanıldı ne de hor kullanıldı, buna rağmen bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, hem kalitesiz olduğunu hem de ayıplı ürün niteliğinde olduğunu gösteriyor. Kısa sürede bu kadar büyük bir sorun yaşamam, özellikle de yeni alınmış bir ürün için, beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol uygulaması üzerinden firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Firmaya ulaşamıyorum, yetkili kimseyle iletişim sağlayamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise konuyla ilgilenmediklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle hem param hem de kullanamadığım bu yatak yüzünden mağduriyetim her geçen gün artıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Fatura numaram SLD2025000017954’tür. Kısa sürede bu şekilde bozulan ve kalitesi bu kadar düşük olan bir ürünün parasını kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Ayıplı olan bu ürün için ödediğim bedelin ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ürünün iadesi gerekiyorsa da yatağın tarafımdan değil, satıcı tarafından bir an önce adresimden alınmasını acil olarak talep ediyorum.