Onyaka'dan Satın Almış Olduğum Baklavanın Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

10.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Kartepe Kent Meydanı onyaka marketleri şubesinden a. Usta fıstıklı baklava satın aldım. Ürünün barkod numarası 2741502008641’dir. Toplam 466,56 TL ödeme yaptım.

Eve geldikten sonra, saat yaklaşık 22.00 sularında baklavayı yerken içinden yabancı ve sert maddeler çıktığını fark ettim. Isırdığım anda dişimi kıracak kadar sert bir şeye denk geldim ve ciddi anlamda sağlık riski yaşadım. Bu durum hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından kabul edilemez.

Ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmediğim için market personeliyle o anda bir görüşme yapmadım, sorunu yalnızca eve geldiğimde yaşayarak fark ettim. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, satın almış olduğum baklavanın ücretinin iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.