to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis 50 Gündür Scooterımı Teslim Etmiyor Hiçbir Bilgi Alamıyorum
2008.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo Rx04 elektrikli Scooter’ımı Zonguldak Ereğli’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün tamiri için ücretli işlem yapılacağı ve teslim süresinin 10 gün olacağı belirtildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen Scooter’ım hâlâ teslim edilmedi ve tamir işlemine başlanmadı. Bu süreçte servisi defalarca aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, ücret tespiti de yapılmadı.
Ürünümün bir an önce tamir edilip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Şikayetinize istinaden Sistem kayıtlarınız incelenmiş olup Yetkili Servisimiz ile görüşmeler sağlanmıştır. Parçaların ulaşımından kaynaklı yaşanılan gecikme adına özür dileriz. Cihazınız Pazartesi günü teslime hazır olup Yetkili Servisimiz tarafından sizlere bilgilendirmesi sağlanacaktır. Konuyu bililerinize sunar, Anlayışınız için teşekkür ederiz...
