A101 Televizyonun Ücretsiz Kurulum Sözü İhlal Edildi, 1000 TL Talep Edildi

06.03.2026 tarihinde Tekirdağ’daki bir A101 mağazasından 43 inç Onvo marka televizyonu 10.799 TL ödeyerek satın aldım. Satın alım sırasında kurulumun servis tarafından yapılacağı söylendi, bu nedenle kurulum konusunda ekstra bir ücret bilgisinden hiç bahsedilmedi.

Kurulum için Onvo servisini aradığımızda, 110 ekran altındaki ürünler için 1.000 TL kurulum ücreti talep ettiklerini öğrendik. 10.799 TL ödeyerek aldığım bir televizyon için ayrıca 1.000 TL kurulum ücreti istenmesini hem yüksek hem de haksız buluyorum. Üstelik ilk defa sıfır alınan bir ürünün kurulumunda böyle bir ücret talebiyle karşılaşıyorum.

A101’den ve Onvo’dan beklentim, bu televizyonun kurulumunun ücretsiz olarak yapılması ve satın alma sırasında belirtilmeyen bu ek ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır. Aksi halde ürünü iade etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.