to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonlar İçin Yüksek Ve Tutarsız Kurulum Ücretleri
Onvo markasından iki adet televizyon satın aldım; biri Trendyol üzerinden bugün elime ulaştı (40 inç), diğeri ise iki gün önce A101'den aldığım 32 inçlik model. Kurulum için İzmir Narlıdere'deki yetkili servisi aradığımda, iki televizyon için toplamda 1500 TL ücret talep edildi. Ayrıca, bana yakın olan bir servis 750 TL isterken başka bir servis 600 TL talep etti. Özellikle A101’den aldığım ürün için 500 TL alınacağı söylendi.
Garanti kapsamında olup olmadığını sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı ve servis sadece bu ücretlerin geçerli olduğunu belirtti; başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Yeni aldığım ürünler için kurulum ücretlerinin bu kadar yüksek olması ve farklı servislerin farklı fiyatlar talep etmesi beni mağdur etti. Ücretlerin makul seviyeye çekilmesini veya ücretsiz kurulum hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
