Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Scooter’da Tekrarlayan Arızalar Ve Mağduriyet

Yeni Alınan Scooter’da Tekrarlayan Arızalar Ve Mağduriyet
Yeni Alınan Scooter’da Tekrarlayan Arızalar Ve Mağduriyet
profile
Ahmet
09 Ağustos 2025 13:19
1.560

Onvo 012x Plus (2025) model Scooter’ımı 02/07/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Yaman Ticaret Teknoloji satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra batarya sorunu yaşadım ve yetkili servise götürdüm. Bataryası değiştirildi ve iki gün önce servisten teslim aldım. Ancak bugün Scooter’ı kullanmak istediğimde 6E hatası ile karşılaştım ve cihaz hiç çalışmadı.

Ürünü henüz yeni teslim almama ve garanti sürem devam etmesine rağmen, kısa sürede tekrar ciddi bir arıza ile karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş numaram: EAR2025000046100

11 Ağustos 2025 07:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

12 Ağustos 2025 11:57
Ahmet
Ahmet
20 Ağustos 2025 16:44

Onvo = pişmanlık, mağduriyet fazla söze gerek yok. Neden mi? Çünkü Ayıplı ürün satıldı, Son kontrol bandrolü yok, arka lastik sürtüyor, alyan vidaların hiçbiri tam sıkılmamıştı, 2haftada batarya arızalandı, sol elçik demiri defolu kullanılmış kol sabitlenmiyor boşa dönüyordu. Sonra servise verdim değiştiler (şükür para almadılar) ama bir hafta bekledim aldım aynı gün 6e hatası verdi. Sonra yine servise gittim sözde garanti var ama bu kez arıza tespiti için değişirsek parça sensör kablo vs değişmezsek servis hizmeti ücreti talep ettiler. Servisin bataryayı değişirken sensöre kablolara zarar vermediği ne malum... Kısaca Yasal Yollarla Hakkınızı aramak zorundasınız. Önce Tüketici Hakları sonra Adli işlemler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 007 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mustafa
15 Ağustos 2025 22:48
2.604
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Scooter İlk Günde Arızalandı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

profile
Fatih
30 Ağustos 2025 22:57
3.333
Yeni Alınan Scooter İlk Günde Arızalandı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Yeni Alınan Scooter İlk Günde Arızalandı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

2 Haftada Büyük Arıza: Onvo Scooter'ın Arka Motoru Çalışmıyor!

profile
Muhammed
21 Temmuz 2025 18:25
2.092
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezer
25 Ağustos 2023 19:22
7.195
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
16 Kasım 2023 14:21
4.728
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru