to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 55” Google TV model televizyonu A101 üzerinden sıfır olarak satın aldım ve kurulumunu yetkili firma tarafından yaptırdım. Televizyonun kutusu ilk açıldığı andan itibaren sürekli olarak cızırtılı bir ses problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun, tüm kanallarda ve uygulamalarda devam ediyor, herhangi bir şekilde düzelmiyor.
Kurulum yapan firmaya durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
17.000 ₺ ödeyerek aldığım sıfır üründe yaşadığım bu sürekli ses problemi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. [email protected] www.onvo.com.tr
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
2023 yılında A101’den Onvo OV55351/Onvo 55 Ultra HD Android Smart LED televizyon aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra ekranında kararma, görüntü kaybı ve renklerde bozulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 2 ay sonra panelin değiştiğini belirterek televiz...
26.08.2025 tarihinde A101’den Onvo 40 inç Android 13 televizyon satın aldım. Televizyonu sadece internet üzerinden uygulamalarla kullanmak amacıyla tercih ettim. Kurulum için aynı gün yetkili servis geldiğinde, uygulamalara gelen güncellemelerin (örneğin Netflix gibi) otomatik olarak yüklenmediğini,...
06.02.2025'te A101'den Onvo 65 inç Google TV aldım. Kurulumunu Ankara atapark özmerd elektronik yaptı. Kurulum sırasında cihaz açılmadı. Bunun yazılım hatası olduğunu söyleyip cihazı geri götürdüler. Bir hafta sonra cihazı geri getirdiler. Bu sefer de cihazın kendi kendine açıldığını fark ettik. Kap...
10 Ekim tarihinde A101’den aldığım 55 inç Onvo TV’nin kurulumu için servis geldiğinde, ekranın kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim; ekran kırıklığı servis tarafından açıldığında ortaya çıktı. Hemen ardından Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar