Yeni Alınan Onvo TV'de Sürekli Cızırtılı Ses Sorunu Ve İlgisiz Servis

Sedat · 2025-10-31T19:34:57+03:00

Onvo 55” Google TV model televizyonu A101 üzerinden sıfır olarak satın aldım ve kurulumunu yetkili firma tarafından yaptırdım. Televizyonun kutusu ilk açıldığı andan itibaren sürekli olarak cızırtılı bir ses problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun, tüm kanallarda ve uygulamalarda devam ediyor, herhangi bir şekilde düzelmiyor. Kurulum yapan firmaya durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 17.000 ₺ ödeyerek aldığım sıfır üründe yaşadığım bu sürekli ses problemi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.