to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım TV Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmüyor Ve Mağdur Ediliyorum
06.02.2025'te A101'den Onvo 65 inç Google TV aldım. Kurulumunu Ankara atapark özmerd elektronik yaptı. Kurulum sırasında cihaz açılmadı. Bunun yazılım hatası olduğunu söyleyip cihazı geri götürdüler. Bir hafta sonra cihazı geri getirdiler. Bu sefer de cihazın kendi kendine açıldığını fark ettik. Kapatıyoruz, kendi kendine tekrar açılıyor. Servisi defalarca aramama rağmen her defasında 'geleceğiz' deyip gelmediler. İki buçuk ayı aşkın süredir oyalandık, mağduruz. Yenisi ile değişim istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
