to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Scooter'ın Lastiği Kısa Sürede Patladı, Garanti Kapsamına Alınmadı
Merhaba
03.06.2023 tarihinde aldığım ve daha 2 defa şarj ettiğim Onvo 13 X Plus elektrikli Scooter arka lastiği bugün iş yerime geldiğinde inmiş gördüm. Hava bastırdım ve yarım saat sonra tekrardan indi. Ben 75 kg ve daha 39 km yaptım şehir içinde lastik nasıl patlaya bilir bunların dayanıklılık testleri yapılmıyor mu? Servisi aradığımda garantiye girmediği ve lastiğin komple değişmesi gerektiği ve 1400 kusur para ödemem gerektiği söylendi. Servis çok yoğun olduklarını ve cumartesi günü gelmem gerektiğini söylediler ve bugün günlerden çarşamba. Sorun çözülmediği takdirde her türlü yasal hakkımı arayacağı mı belirtmek isterim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hanımefendi arayabilirsiniz de telefonu yetişemedik daha kabini de aradığımızda şu an mesai saatleri dışında diyorsunuz almış olduğum ürün 8 gün oldu bindiysem 4 5 defa bindim çok kısa bir kilometre yaptım yani şehir içinde kullandım daha taşa çıkmadım 75 kiloyum tek başına oynadım bir lastik nasıl patlar ve nasıl garanti kapsamına girmez nasıl 1400 küsur lira para istenir. Cihazım şu an iş yerinin önünde yatıyor.
