to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çay Makinesi İkinci Kullanımda Arızalandı
Onvo Ovtea 02 model çay makinesini 07/09/2025 tarihinde Edirne Merkez’deki BİM mağazasından aldım. Ürünü bir kez sorunsuz kullandıktan sonra, ikinci kullanımda çalıştırma düğmesine bastıktan yaklaşık 10 saniye sonra makine kendiliğinden kapanmaya başladı ve çalışmadı. Ürünü alalı sadece 2 gün oldu ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut.
Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
