to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Ovtea 02 model çay makinesini 07/09/2025 tarihinde Edirne Merkez’deki BİM mağazasından aldım. Ürünü bir kez sorunsuz kullandıktan sonra, ikinci kullanımda çalıştırma düğmesine bastıktan yaklaşık 10 saniye sonra makine kendiliğinden kapanmaya başladı ve çalışmadı. Ürünü alalı sadece 2 gün oldu ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut.
Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
11.12.2024 tarihinde A101 zincir marketinden Onvo markalı bir çaycı makinesi satın aldım. Üç ay sonra cihazda su ısıtma problemi ortaya çıktı. Cihazın garantisi iki yıllık olup, Onvo yetkili servisi olarak belirtilen Saba Nordmende Taş Elektronik'e arızalı ürünü götürdük ve sistem üzerinden ürün sık...
Onvo OVM02 model kahve makinesini Çorlu A101 şubesinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra, ilk kullanımda hiç çalışmadı. Elimde ürünün fişi mevcut ve ürün garanti kapsamında. Sorunun çözümü için hem Çorlu’daki yetkili servise hem de A101 mağazasına başvurdum, ancak hiçbiri...
Onvo kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra çekim gücünde ciddi bir azalma oldu, sürekli hata vermeye başladı ve modları çalışmaz hale geldi. Ayrıca süpürgenin çektiği tozları tekrar dışarı bırakması gibi sorunlar yaşadım. Elimde hem ...
Ocak 2025’te BİM’den satın aldığım Onvo OVDSS02 model şarjlı süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garanti kapsamında toplam dört defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirildim, f...
Onvo Ovdss 02 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürün, bu kısa sürede üç defa servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde aynı batarya arızasıyla karşılaştım. Son olarak 1 ay önce tekrar servise gönderdim, geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildik ve yin...
Yorumlar