to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası TV Açılınca Otomatik Olarak Smart Uygulamasına Giriyor
29 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan Onvo 24OVF6000H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart LED TV satın aldım. Cihaz ilk aldığımda normal çalışıyordu ancak yapılan son yazılım güncellemesinden sonra her açılışta doğrudan Smart uygulamasına giriyor, televizyonu açtığımda normal TV yayınına geçmek için her defasında Smart tuşuna basıp çıkmak zorunda kalıyorum. Bu durum cihazı her kullandığımda tekrar ettiği için oldukça rahatsız edici hale geldi.
Onvo markasından, bu yazılımsal hatanın en kısa sürede güncelleme ile düzeltilmesini ve televizyon açıldığında varsayılan olarak TV yayınının gelmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Tamam bekliyorum teşekkürler iyi çalışmalar
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Onvo Müşteri temsilcisi Duru Hanım beni arayıp bilgi verdi öncelikle çok kibar ve yardımcı olmaya çalıştı fakat Televizyonun yeni yazılım gelene kadar (Smart ekranı çıkacağını) kapatılmadığını belirtti. Yapacağım bir şey yok beklemekten başka. İyi çalışmalar
