to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Olmayan Onvo Ov50350 Televizyonunda Sürekli Donma Sorunu
Onvo ov50350 model televizyonu 2021 yılından beri kullanıyorum ve genel olarak görüntü kalitesi ve performansından memnundum. Ancak yaklaşık son bir senedir televizyon belirli aralıklarla donmaya ve özellikle uygulamalardan kendi kendine atmaya başladı. Cihazı sıfırladığımda sorun bir süreliğine düzeliyor, ancak en fazla 1–2 ay sonra aynı problemler tekrar ediyor.
Benim için en önemli konu ise, televizyonu aldığım günden bu yana hiçbir yazılımsal güncelleme ya da arayüz değişikliğinin sunulmamış olması. Akıllı televizyonlarda yazılım ve arayüz güncellemeleri, hem performans hem de güvenilirlik açısından kritik olduğu için bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Onvo’dan, bu model için yazılım ve arayüz güncellemesi yayınlanmasını ya da bu sorunları kalıcı olarak çözecek bir yazılım desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
