Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Smart TV Yazılım Güncellemeleri Yetersizliği Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

7 Aralık 2025 18:202.142

Onvo marka Smart TV kullanıyorum. Android sürümü 20230210_194934 olan yazılımı yaklaşık 3 yıldır hiç güncelleme almıyor ve cihaz Android 11’de kaldı. Cihazın ayarlarında “son sürüm” ifadesi görünmesine rağmen, bugüne kadar tek bir yazılım güncellemesi bile yayımlanmadı.

Yaklaşık 6 aydır bu güncellenmeyen sistem yüzünden uygulamalarda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Google Play Store’da ve TV’nin kendi uygulama mağazasında bazı uygulamalar artık “cihazınızla uyumlu değil” gerekçesiyle hiç görünmüyor ya da indirilemiyor. Örneğin ssport platformu artık yüklenemiyor. Youtube.com tarafında da her zorunlu güncelleme uyarısında sorunu aşmak için ayrı bir uğraş vermek zorunda kalıyorum, bu da cihazı kullanmayı işkenceye çeviriyor.

Televizyonu 2023 yılında satın aldım ve bu kadar yeni sayılabilecek bir ürünün yazılım desteğinin bu kadar hızlı şekilde fiilen bitmiş olması kabul edilebilir değil. Üstelik aynı üründen eşime, dostuma da tavsiye edip aldırdım, şu an onlara karşı da mahcup durumdayım.

Onvo’nun bu model için yazılım güncellemelerini yeniden başlatmasını, en azından temel uygulamaların sorunsuz çalışacağı, güncel ve uyumlu bir Android sürümü ve güvenlik yamaları sağlamasını talep ediyorum. Yazılım desteği sunulmadığı sürece bu televizyonu verimli kullanmam mümkün değil ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.

10 Aralık 2025 07:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

11 Aralık 2025 14:03

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Android TV'de Netflix Sorunu

9 Ağustos 2024 11:3411.969

Onvo ov42250 model numaralı ürünü kullanmaktayım ve Android TV /Netflix vs. Görselleri ile satılan bu ürünü kullanıma ba...

Onvo Android TV'de Netflix Sorunu
Onvo Android TV'de Netflix Sorunu
2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Yeni Aldığım Televizyon Ekranı Sorunlu

Onvo Yeni AldığımTelevizyon Ekranı Sorunlu

Profil fotoğrafı
Ramazan
Onvo TV Sürekli Sistem Hatası Veriyor Hiçbir Uygulamayı Açmıyor

Onvo TV SürekliSistem Hatası Veriyor Hiçbir Uygulamayı Açmıyor

Profil fotoğrafı
Alper
Onvo Televizyon Teknik Servis Çok Kötü

Onvo TelevizyonTeknik Servis Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Mehmet
Onvo TV'de Kırmızı Çizgi Sorunu

Onvo TV'deKırmızı Çizgi Sorunu

Profil fotoğrafı
Sibel
Onvo TV Açılıyor Ekran Var Menüde Gezemiyorum

Onvo TV AçılıyorEkran Var Menüde Gezemiyorum

Profil fotoğrafı
Sercan

Öne ÇıkanKonular

OV42250 Logo
Onvo
OV42250
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru