to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Marka Elektrikli Scooter’ın Garanti Kapsamında Arızalanması hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Tarafınıza, [ürün modeli ve satın alma tarihi] tarihinde satın almış olduğum Onvo marka elektrikli Scooter ile ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek üzere bu yazıyı iletiyorum.
Scooterım tamamen şarj edildiğinde 48 Volt gösterdikten kısa bir süre sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanılamaz hale gelmektedir. Bu durum, ürünün kullanımını ciddi şekilde engellemekte ve sürüş güvenliğini tehdit etmektedir. Ürün, garanti süresi içinde olmasına rağmen, bu tür bir arıza kullanıcı kaynaklı olmayıp üretim veya donanımsal bir soruna işaret etmektedir.
Bu nedenle, söz konusu arızanın garanti kapsamında incelenerek gerekli tamir, parça değişimi ya da ürün değişimi gibi çözüm yollarının tarafıma en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünün teknik servise yönlendirilmesi veya tarafıma sağlanacak destek süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Konu ile ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Bilgilerinize arz ederim.
Tarafınızdan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, henüz 2 gün kullanım süresi dolmadan şarj almama problemi göstermiştir. Cihaz, 8 saat şarjda kalmasına rağmen %43 kapasitenin üzerine çıkmamıştır. Bu durum, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir arızadır. Yetkili servisin arızay...
Konu: Onvo RX05 Scooter Garanti Kapsamı hakkında Sayın Onvo Müşteri Hizmetleri, 07.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Onvo RX05 elektrikli Scooter, yağmur altında kullanıldıktan sonra batarya arızası yaşadı. Ürünü teknik servisinize göndermeme rağmen, batarya arızasının “sıvı teması” nedeniyle...
17 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo ov-12 marka elektrikli Scooter cihazımda, ürünün daha ilk günlerinden itibaren çeşitli ciddi teknik sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar arasında; frenlerden gelen yüksek ses, gidonun ve uzun boru kısmının titremesi, amortisörden çıkan anormal ses...
Onvo marka scooterımı yaklaşık iki ay önce pil sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı şarj ettikten sonra hemen kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Yaklaşık 25 gün boyunca serviste kalan scooterım için bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 9.500 TL talep edildi. ...
Onvo ov 12 Xplus model elektrikli scooterımı yaklaşık 7-8 gündür kullanırken, şarjı tam dolu ve voltajı 45’lerde olmasına rağmen her sürüşte kendi kendine kapanıyor. Bu durumda scooterı taşımak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça mağdurum. Ürünün faturası mevcut ancak garanti süresi sona erdi. ...
Yorumlar