to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Güncellemesi Sonrası TP Hatası Nedeniyle Kanal İzlenemiyor
Onvo ov42251 model televizyonumda yaşadığım bir yazılım/uydu kaynaklı sorunu belirtmek istiyorum. Son yaptığım uydu güncellemesinden sonra televizyon açıldığında ekranda sürekli “Lütfen TP listesini kontrol edin ve özellikle uydu için doğru bir TP seçin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Televizyon uydu güncellemesi yapıyor gibi görünüyor ancak güncelleme sonrasında da kanallar yüklenmiyor ve aynı TP hatası devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Yazılımsal veya uydu ayarlarıyla ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm bu hatanın, gerekli güncellemeler veya uzaktan müdahale ile kalıcı olarak düzeltilmesini ve televizyonumu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
