to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Ekranındaki Sorun Çözülemiyor
Onvo 50'' Ultra HD Webos Smart LED-televizyon ekranında yeşil çizikler çıktı bir anda ve talep oluşturdum. Bana sadece 'Cihazınızın servis kaydı alındı.' yazısı geldi ve 3 haftadır ne arayan ne de soran var, çözüme ulaşmadı. Bekliyorum, hâlâ çok ilgisiz bir ekip. Bu hafta çözüme ulaşmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Fatura istediniz amil olarak attım hala bekliyorum. Bu cuma gününe kadar sonuçlanmadığı takdirde gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Değişim onaylandı büyük uğraş sonunda destek ekibinden Sedef hanıma teşekkürler
 Sorunum hala giderilmedi değişim denildi fakat aldığım mağazaya gittiğimde Onvo'ya onay maili gönderdiklerini söylediler dört gün oldu hala onaylanmadı arıyorum bizimle işiniz kalmadı deniliyor fakat sorun hala Onvo'da 
