to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Dikey Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi
Onvo marka OVDSS01XPLUS model dikey süpürgeyi Batman Merkez’deki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra süpürge arızalanarak çalışmamaya başladı. İlk arızadan bu yana cihaz en az 6 defa servise gitti ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Servis her gidişinde ana kart ve batarya arızası olduğunu, onarım yaptıklarını belirtti; fakat kısa süre sonra süpürge tekrar aynı şekilde bozuluyor ve çalışmamaya devam ediyor. Şu anda cihaz yine arızalı ve tekrar servise bırakmış durumdayım. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım, sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım.
Sürekli aynı arızayı veren ve güven vermeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle onarım ya da değişim değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Üretici Firma olarak ücret iadesi ile ilgili iş akışımız bulunmamaktadır. Bu talebiniz ile ilgili Satıcı Firmayla görüşme sağlamanız gerekmektedir. Üretici Firma olarak yalnızca onarım ile ilgili işlem sağlayabilmekteyiz. Saygılarımızla...
Satıcı firma, üretici firmadan iade yapılabilmesi için ürün arızası ile ilgili teknik servis formu talep etmektedir. Formu vermediğiniz için ücret iadesi talebi yapamamaktayiz.
