Onvo Süpürge Yedek Parça Temininde Kargo Sorunu Yaşanıyor

Seçil · 2025-08-29T18:29:32+03:00

Onvo OVDSS01XPLUS 250W dikey süpürgemin turbo başlık tüylü ucu ve hazne kapağına ihtiyacım var. Yedek parça siparişi vermek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana parçaları temin edebilmem için süpürgeyi Adana’daki servise götürmem gerektiği söylendi. Ben Hatay’da yaşıyorum ve sadece yedek parça almak istiyorum, süpürgeyi Adana’ya götürmem mümkün değil. Parçaların kargoyla gönderilemeyeceği belirtildi ve bu konuda yardımcı olunmadı. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Parçaların bana kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.