to read complaints and reviews, or file yours.Scooterımın Kornası Sürekli Açık Kalıyor, Kalıcı Çözüm Ve Destek Bekliyorum
Onvo RX4 model scooterımı satın aldığım günden beri bir süre kullandıktan sonra korna kendiliğinden sürekli açık kalıyor ve bu sorun ancak scooterı kapatıp bir süre beklediğimde geçici olarak düzeliyor. Şu ana kadar garantisi devam ettiği için teknik servisi aradım ancak bana telefonda detaylı bir çözüm veya bilgi verilemedi, üstelik servis bana oldukça uzak olduğu için de kolayca götüremiyorum.
Ayrıca ürünle birlikte gelen kullanma kılavuzu da sorunu anlamak veya müdahale etmek için yeterli bilgi sağlamıyor.
Hem bu kornanın sürekli aktif kalma sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını, hem de daha açıklayıcı bir kullanım kılavuzu talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve gerekli fatura belgelerine sahibim. Müşteri hizmetlerinden, mağduriyetim giderilecek bir destek bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
