to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka dik süpürgemi yaklaşık 3 aydır şarjda uzun süre bırakmama rağmen kullanamıyorum. Cihazı 3 saat boyunca şarjda tutmama rağmen göstergede sürekli %1 şarj görünüyor ve bu yüzden süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir destek sunamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve garanti bitince hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Onvo’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Onvo marka ovdss01 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım. Yaklaşık 3 ay önce süpürgede önce ara ara şarj almama sorunu başladı, sonrasında ise tamamen şarj olmamaya başladı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Bu süreçte telefonla yetkili servise veya ilgili birimlere ulaşmayı dene...
Onvo marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından satın aldım, ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son iki aydır üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. İkinci kademe güce geçtiğimde hız azalarak düşüyor, sadece hırıltılı bir ses geliyor ve bu esnada hiçbir şekilde çekim yapmıyor...
Onvo dik süpürge aldım. Açtığımda ürünün arızalı olduğunu öğrendim ve yetkili servise verdim. Yaklaşık 3 ay sonra ürün geldi ve eve getirdiğimde sorunun çözülmediğini gördüm. Tekrar yetkili servise verdim ve yine 1 ayı geçen süreçte çözüme kavuşmadı. Merkezi aradığımızda yetkili servise yönlendiriyo...
Yaklaşık bir yıl önce Onvo marka dikey süpürge aldık. Kutuyu açtığımızda ürünün şarjı yüzde yüzdü, ilk kullanımı yaptıktan sonra şarjı bitti ve bir daha şarj almadığı için ürünü kullanamadık. Uzun süre kenarda öylece durdu, sonuçta para verilmiş bir ürün olmasına rağmen elimizde atıl kaldı. Daha so...
Onvo markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Ürünün başlık bölgesindeki hortumda yırtılma meydana geldi ve şu an süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca süpürgenin şarjı da çok az gidiyor ve kısa sürede bitiyor. Ürünün garanti belgesi mevcut ancak alışveriş fişi ...
Yorumlar