to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor Ve Garanti Sonrası Destek Yok
Onvo marka dik süpürgemi yaklaşık 3 aydır şarjda uzun süre bırakmama rağmen kullanamıyorum. Cihazı 3 saat boyunca şarjda tutmama rağmen göstergede sürekli %1 şarj görünüyor ve bu yüzden süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir destek sunamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve garanti bitince hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Onvo’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
