to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yetkili Servis Oyalıyor
Onvo 55'' TV için Antalya Kumluca'daki güven teknik yetkili servisine başvurdum. Fakat 40 gündür televizyonum tamir edilmedi. Her sorduğumda atölyenin yoğun olduğu ve parçanın henüz gelmediği gibi bahaneler ileri sürülüyor.
Kırk gün nedir? Kırk günde bile televizyonum tamir edilemedi.
Gelişme
Onvo Kumluca güven teknik Uğur küçük yetkili servisi 3 aydır TV yapılamadı yapmıyorlar rahatsız edici tavırla konuşuyorlar. 10 Mart tarihinden bu yana televizyonumla ilgili netice ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi verilmiyor. Merkez şikayet departmanından damla hanım da yardımcı olmuyor. Geçen hafta pazartesi ciihazın tarafıma teslim edileceği söyledi ama 1 hafta geçti üstüne hala yok
Şimdi firma yetkilisi ile görüştüm yapabileceğim bir şey yok sıran gelirse yapılır dedi ukala bir şekilde konuştu. Şikayet edeceğim dediğimde ise istediğin yere şikayet et diyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Murat Bey Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Servis şikayetleriniz gerekli departmanlara iletilmiş olup gerekli işlemler sağlanacaktır. Cihazınız Pazartesi günü sizlere teslimatı yapılacaktır. bilginize. İyi günler dilerim
Bugün pazartesi ve halen TV gelmedi aramadılarda
Bu günkü görüşmemde ise şikayet kaydımın servise iletildiğini ve bu sebeple televizyonumun onarımı için beklemeye alındığını söyledi yeminle lanet olsun aldığım güne de servise de
Halen bir çözüm bulunamadı servis ukala cevaplar vermeye devam ediyor
Onvo TV aldım Antalya'dan 2 haftadır oyalıyorlar işleri güçleri yalan bugün yarın 2 hafta geçti sizi şikayet edeceğim dedim kaydını sildim istediğiniz yere şikayet edin diyor tam bir komedi bu firmanın acil denetlenmesini istiyorum telefon başındaki bayanlar müşterileriyle dalga geçiyorlar