to read complaints and reviews, or file yours. 
9 gün önce almış olduğum Onvo RX1 scooterımın ön far kısmının plastiği kırık geldi. Aldığım günden itibaren mail atıyorum, arıyorum, dönüş alamıyorum.
Ve dün akşam scooterımı sürerken motordan çok fazla ses geldiğini duyup durdum. İlerlemek istediğimde ise motordan tepki gelmiyordu. Uzun bir yolda ortada kaldım. Ben bu scootera güvenip yola çıkıyorum, daha bir haftalık ürün beni yolda bırakıyor. Bu olay yüzünden işe geç gittim. Eğer sorunuma çözüm olamazlarsa yetkili mecralara şikayet edeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Onvo 012 model scooter daha 1 aylık iken evin balkonunda şarj olduğu sırada patladı. Servisin lastiğin garanti kapsamında olmadığını söylemesinin üzerine iç lastiği değiştirdim. Daha sonra yine aynı şey oldu. Yine gittim değiştirdim, tamirciden alıp araba ile kullanm...
Onvo RX5 marka e-Scooter, satın aldıktan sadece 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı 12.05.2025 tarihinde aksesuarlarıyla birlikte yetkili servise teslim ettim. Bana, lastik patlak olduğu için garanti dışı denilerek ücret talep edildi; ancak merkez servisine gönderildiğinde motor arızası olduğu belirtil...
Merhaba, Onvo Rx5 model scooterın şasisi kırılması neticesinde eylül ayında İstanbul'a gönderilip sözüm ona tamir edilmişti. Ürün geldiğinde frenlerinde ses problemi devam ediyordu. Scooterı geri aldığıma şükrederek kullanmaya başladın ancak 2 3 ay kullanmadan ses şiddeti dayanılmaz bir noktaya ge...
Nisan ayının sonunda Epttavm üzerinden Onvo markasına ait 012 model Scooter satın aldım. Ürün bana ulaştığında, arka lambası kırık, arka lastiğinden ses geliyordu. Onvo'nun yetkili servisleri o süreç içerisinde yoğun olduğu ve konum olarak merkezden oldukça uzak olduğu için bir süre o şekilde kullan...
Yorumlar