to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'nin Yavaşlığı Ve Google Play Sorunu
Yakın zamanda almış olduğum 42ov6000f televizyonun kanal geçişleri ve Android menüsü aşırı yavaş. Daha önemlisi, "Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz." uyarısı veriyor.
Hiçbir şekilde etkinleştirme yapamıyoruz. Çağrı merkezini aradım, ilk kez böyle bir hata duyuyorum diyerek servise yönlendirdi. Servisi aradığımda ilk sorusu "kime kurdurdunuz? " oldu, yani biz kurmadık, bizi niye arıyorsunuz der gibiydi.
Uyarıyla ilgili böyle bir hata duymadık dediler. 15 günlük televizyonla sıkıntılar yaşıyoruz. Bulunduğum ilçe ile servis arası 75 km, arabam yok, televizyonu alıp nasıl servise gideyim?
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
