to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Kendiliğinden Açılıp Kapanma Problemi
Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım Onvo ov43 model televizyonumda kısa süre önce kendiliğinden açılıp kapanma sorunu başladı. Önceleri günde 1–2 kez yaparken şu an televizyon en fazla 2 dakika açık kalıp kendi kendine kapanıyor ve tekrar açılıyor, bu döngü sürekli devam ediyor ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim.
Televizyonu A101’den satın almıştım. Garanti süresi ve faturayla ilgili net bir bilgim yok ancak ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikli amacım bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesi.
Onvo’nun bu sorunu en kısa sürede inceleyip televizyonumdaki açılıp kapanma problemine çözüm üretmesini, gerekirse teknik servis müdahalesiyle arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorun bende de var çözüme ulaştınız mı