to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de HBO Max Film Açılışında Görüntü Aşırı Pixelleşiyor
Onvo 50350 model Android TV’de hbo Max uygulamasını kullanırken yaklaşık 3 aydır aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada yalnızca film başlarken görüntü aşırı derecede pixelleşiyor ve izlenemeyecek hale geliyor. Buna karşın reklamları ve fragmanları sorunsuz şekilde izleyebiliyorum.
Uygulama en güncel sürümde, önbelleği sildim, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor. Farklı içeriklerde denememe rağmen sonuç değişmedi.
Onvo TV’de hbo Max uygulamasının düzgün çalışmasını, film başlarken yaşanan bu pixelleşme sorununun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Zaten kullanmadığım hbo uygulaması son 4 aydır böyle ve siz Onvo TV niz hbo uygulamasını desteklememek te ne demek Android 11 ve bir sürü özellikle satış yapıyorsunuz ama hbo app desteklemiyormuş böyle saçmalık mı olur bizi ne sanıyorsunuz.
Onvo 50350 model Android TV'de hbo Max uygulamasını kullanırken film başlarken görüntü aşırı pixelleşiyor, reklam ve fragmanlar sorunsuz. Uygulamayı güncelledim, önbelleği sildim, yeniden yükledim ama sorun devam ediyor. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum ancak marka, TV'nin hbo uygulamasını desteklemediğini iddia ederek sorunumla ilgilenmiyor; ilgisiz ve yalancı bir firma olarak mağdurum.
Onvo firmasında cevap gelmemesi adına benim yıllık ödediğim hbo app ücretini ne yapacağız ve Netflix app da da kumanda sorunu çıkmaya başladı. Kumanda kullanılamıyor ve Netflix de kullanamıyorum artık. Zaman geçtikçe tek tek uygulamalarda sorun çıkmaya başladı. Ürettiğiniz TV lerde erken dönem demans hastalığı olduğunu biliyor musunuz? Ben biliyorum.
