Onvo TV’de HBOMax Görüntü Bozulması Sorunu

Onvo marka OV43250 model televizyonumda yalnızca HBO Max uygulamasında ciddi bir görüntü bozulması yaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden beri olduğunu düşünüyorum; ancak yaklaşık bir aydır net şekilde fark ediyorum. HBO Max üzerinden herhangi bir içerik izlerken, örneğin iki saatlik bir filmde en fazla beş dakika düzgün görüntü alabiliyorum, kalan sürede ise görüntü sürekli bozuk oluyor. Aynı televizyon ve internet bağlantısıyla YouTube.com, Netflix gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle özellikle HBO Max ve televizyonumun 4K/uyumluluk tarafında bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Henüz ne Onvo ne de HBO Max müşteri hizmetleri ile görüşmedim; ancak bu durum izleme deneyimimi tamamen bozduğu için bir an önce incelenmesini ve gerekiyorsa yazılım güncellemesi, teknik müdahale ya da başka uygun görülen her ne çözüm varsa onun yapılmasını talep ediyorum.