to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kurulumunda Yetkisiz Kullanım Hatası Ve Servis Güvensizliği
Bugün aldığım Onvo 43VL80F3FA model televizyonun kurulumu için servis eve geldi, kurulumu yapıp yazılım güncellemesini başlattılar ve öylece ayrıldılar. Güncelleme bittikten sonra televizyonu kullanmaya devam ederken ekranda “Not authorized” şeklinde bir hata uyarısı çıkmaya başladı. Yayın izlerken bir anda bu hata beliriyor ve yeni alınmış bir cihazda böyle bir uyarı görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Kurulum için gelen servis görevlilerini telefonla aradım; ancak büyük ihtimalle mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, dönüş de alamadım. Cihaz daha bugün kurulmuşken böyle bir hata çıkması ve kurulum sonrası kontrol edilmeden gidilmesi güvenimi zedeledi.
Onvo’dan, 43VL80F3FA model televizyonumdaki bu “Not authorized” hatasının mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, gerekirse uzaktan müdahale ya da yeniden yazılım yüklemesi ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
