to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kurulum Ücreti Şoku: 750 TL Talep Ediliyor!
İnternette 6900 TL'ye Epttavm den 42inc Onvo marka ld TV aldım. TV kargodan 3 günde geldi. Kurulum için önce müşteri hizmetlerini daha sonrada İskenderun'da yönlendirdikleri yetkili servisi aradım. Adamlar TV açıp kurulum yapmak için benden 750 TL gibi astronomik bir fiyat istediler buna karşılık 1 yıl Garanti süresini uzatacaklar miş. Ben süre uzatma değil sadece yeni aldığım TV servis tarafından açılarak Garanti sini başlatmak istiyorum dememe rağmen ısrarla benden 750 istediler. TV aldığım firmayı ve müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana kurulum ücreti var dediler. Yıllardır elektronik veya Beyaz eşya alıyor. Um ilk defa Onvo diye bir marka sıfır kutusundaki TV kurulumu için para istediğini gördüm. Siz olun bu marka ile alışveriş yaparken iyi düşün ün. Şu an TV kutusunda öyle duruyor... Kurulum adı altında 750 TL para talep etmek nedir
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne arayan oldu ne de soran. Ben de iadenin son günü bekleyip kargoya vereceğim...
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ne güvenmesi ya. Onvo yu bir daha bedava verseniz evimin kapısından içeri sokmam...
