to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hatası Ve Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Onvo TV Kullanılamaz
Onvo 430V6000F model televizyonu Ocak 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığım günden beri televizyonun çok ağır çalışması nedeniyle zaten memnun değildim, ancak yaklaşık 1,5 haftadır yaşadığım sorun artık televizyonu tamamen kullanılamaz hale getirdi. Sürekli Google Play hizmetleri hatası alıyorum ve bu hata yüzünden televizyon hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Daha önce de aynı hatayı vermişti, kendi kendine düzelmişti, şimdi ise kalıcı hale geldi.
Yetkili servisi aradığımda bana televizyonu sıfırlamam gerektiği söylendi. Ancak menüden sıfırlama seçeneğine geldiğim halde televizyon kesinlikle sıfırlanmıyor, yani önerilen çözüm de işe yaramıyor. Ne yayından, ne uygulamalardan ne de akıllı özelliklerden faydalanabiliyorum.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede sorun çıkaran ve ağır çalışan bir televizyon yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Onvo markalı 430V6000F televizyonumun yetkili servis tarafından incelenerek arızasının giderilmesini ve televizyonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa gerekli yazılım veya donanım müdahalesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Bende de aynı sorun var sürekli aylı yazı bir çözüm bulduysanız lütfen benimle de şeffaf bir şekilde paylaşır mısınız,?