to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Netflix Uygulaması Çalışmıyor Ve Güncelleme İmkânı Yok
Onvo marka televizyonumda uzun süredir Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır kullandığım televizyonumda Netflix hiç açılmıyor, ekranda sadece “güncelleyin” uyarısı çıkıyor ancak menülerde herhangi bir güncelleme seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle aylardır uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık dört aydır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Cihazın menülerinde Netflix ile ilgili bir seçenek ya da çözüm sunulmaması ve sadece güncelleme uyarısı verip güncelleme imkanı tanımaması beni mağdur ediyor.
Onvo’nun bu sorunu yazılım güncellemesiyle çözüp Netflix uygulamasını aktif hale getirmesini, eğer bu mümkün değilse de televizyonumun Netflix çalışacak şekilde bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
