Onvo Televizyonumun Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Nazlı · 2025-10-23T17:50:19+03:00

Onvo ov50500 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak sinyal alma sorunu yaşıyorum. Televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Sorunu çözmek için kabloyu değiştirdim ve fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iletişim numaramı alıp “arkadaşlarımız sizi arayacak” denilmesine rağmen şimdiye kadar kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün ya değiştirilmesini ya da en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Benzer Şikayetler

Aldığım Televizyon Sürekli Sinyal Hatası Veriyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Emir

Onvo

3.172

Onvo OV50100 model televizyonu yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana tüm kanallarda aynı sorunu yaşıyorum: Televizyonu açtıktan yaklaşık iki dakika sonra “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fabrika ...

Onvo OV50500 Televizyon Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuncay

Onvo

1.316

Onvo OV50500 model 50 inç televizyonumu yaklaşık bir hafta önce tüm kanalları ve yayınları göstermemeye başladı. Cihazımın garantisi devam ediyor ve garanti belgesi üzerinde kaşe ve ıslak imza mevcut. Ürünü İhlas mağazasından satın aldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak çalışan...

Onvo OV505000 Televizyonumda Sürekli 'LNB Kısa Devre' Hatası Ve Görüntü Sorunu

Sinem

Onvo

2.053

Onvo OV505000 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır “LNB kısa devre” uyarısı alıyor ve görüntü hiç gelmiyor. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünerek yeni kablo aldım ancak problem çözülmedi. Hiçbir şekilde görüntü alamıyorum ve sorun sürekli devam ediyor, hiç düzelmiyor. Ürünü Hepsiburada üzeri...

Televizyonumun Tamiri 50 Gündür Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Furkan

Onvo

1.160

Onvo ov50500 model televizyonumda görüntüde bozulma sorunu yaşadım ve 06.09.2025 tarihinde Onvo Afşin servisine garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 50 gündür televizyonumun tamiri yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Her hafta hem servisi hem de Onvo müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürek...

Onvo OV50500 Televizyonumda Garanti Kapsamında Ekran Arızası

Akif

Onvo

1.312

Onvo OV50500 model televizyonumun ekranında, herhangi bir darbe olmamasına rağmen ekranın yarısından itibaren alt kısmında çizgiler oluştu. Bu sorun yaklaşık 1 saat önce başladı ve halen devam ediyor. Sorunun çözümü için televizyonu kapatıp fişini çektim, bir süre bekledikten sonra tekrar açtım; anc...