Onvo OV505000 Televizyonumda Sürekli 'LNB Kısa Devre' Hatası Ve Görüntü Sorunu

Sinem

Onvo

05 Eylül 2025 20:43

2.053

Onvo OV505000 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır “LNB kısa devre” uyarısı alıyor ve görüntü hiç gelmiyor. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünerek yeni kablo aldım ancak problem çözülmedi. Hiçbir şekilde görüntü alamıyorum ve sorun sürekli devam ediyor, hiç düzelmiyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında çözüm talep ediyorum. Televizyon İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor. Konuyla ilgili yetkili servisin yönlendirilmesini ve arızanın garanti kapsamında giderilmesini rica ediyorum.

Onvo

08 Eylül 2025 08:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

10 Eylül 2025 09:00

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirmeleri SMS yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Televizyon Sürekli Sinyal Hatası Veriyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Emir

Onvo

30 Ağustos 2025 22:17

3.172

Onvo OV50100 model televizyonu yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana tüm kanallarda aynı sorunu yaşıyorum: Televizyonu açtıktan yaklaşık iki dakika sonra “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fabrika ...

Garanti Kapsamında LNB Kısa Devre Sorunum Çözülmüyor

Mahmut

Onvo

16 Ekim 2025 12:37

2.239

Onvo OVF5000 model televizyonumda 5 gündür sürekli olarak 'LNB kısa devre' arızası yaşamaktayım. Ürün A101'den satın alındı ve hâlen garanti kapsamındadır. Sorun herhangi bir koşula bağlı olmadan devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Gar...

Onvo Televizyonumun Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Nazlı

Onvo

23 Ekim 2025 17:50

592

Onvo ov50500 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak sinyal alma sorunu yaşıyorum. Televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Sorunu çözmek için kabloyu değiştirdim ve fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte ...

Yeni Televizyonumun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Mağduriyet Yarattı

Havvanur

Onvo

06 Ekim 2025 11:49

2.775

Onvo ov50500 model televizyonumda 4 Ekim’den bu yana “Uydu LNB kısa devresi nedeniyle TV sinyali kayboldu, LNB bağlantısını kontrol edin” uyarısı alıyorum ve televizyonumda sinyal yok. Sorun 2 gündür devam ediyor. Kablo değişimi dahil olmak üzere çeşitli denemeler yaptım ancak problem çözülmedi. Ür...