to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda İnternet Uygulamaları Sürekli Donuyor, Destek Alamıyorum
Onvo OV70F500 model televizyonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. İnternet bağlantısı kabloyla olmasına rağmen Youtube.com, Amazon, Netflix gibi hiçbir internet uygulamasında yayınları rahatça izleyemiyorum; sürekli donma, kesilme ve yüklenme sorunları yaşıyorum.
Modemi yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek ve farklı kablo kullanmak gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sürekli bekletiliyorum, bir türlü destek alamıyorum. Televizyonumun garantisi devam ediyor.
Öncelikli olarak teknik servis yönlendirilmesini, eğer sorun çözülmezse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
