to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kumandası Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Onvo 65ovf9001 model televizyonumuzda, aldığımız günden beri (yaklaşık 6 aydır) kumanda ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Kumandanın sesli arama özelliği hiç çalışmıyor, ayrıca genel olarak da düzgün çalışmıyor; tuşlara defalarca basmamız gerekiyor ve bazen kendi kendine sağa sola geçiyor.
Bugün Meva Teknik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Televizyonumuz garantili ve fatura belgelerimiz mevcut. Ürünü 15 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldık ve elimde fatura/sipariş numarası da var.
Kumandamızın ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
