to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon İyi Değil
Merhabalar, Trendyol'dan 50 inç televizyon siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Bugün kanal aramalarını yaptığımda iki yüz kanal buldu ancak Star, Fox, ATV, Show gibi bilinen kanalları bulamıyor. Bulduğu kanalların büyük bir çoğunluğu yabancı ve bu kanalları da alamıyor. Servis gelip kurulumu yaptı. Bize, 'Yukarıdaki uydu' diyerek arızalı kabloyu değiştirdik ancak yabancı kanallarda bile ses varken görüntü yok. Eskiden CD kirlendiğinde yaşanan takılmalar gibi bir ses var. Görüntü alamıyorum ve ilk alışımdan pişman oldum. Keşke almasaydım ve hiç kimseye önermiyorum.
Gelişme
Merhaba ya sabah'tan beri yüz keredir arıyorum cevap yok şikayet hatibi arıyoruz cevap yok iki ay oldu televizyon kusurluydu servis gelip baktı ürünü götürdüler fakat bu sefer ürün sıfır ürünle onaylanmış ama arıyoruz cevap yok nereyi arıyorsak cevap yok böyle bir rezalet olurmuya bu ürünü çevreme bırak tavsiye etmeyi olan bütün reziligi anlatırım yani hangi servis bir ürünü iki buçuk ay salar böyle bir şey ilk defa gördüm Tüketici Hakları'na şikayet edim bir de dava açım ancak öyle bu işimiz hal olur ne demek ya müşteri hizmetlerini ariycaksinbhic bir şekilde ulaşamiyacksinz ya tama sıfır ürünle onaylanmışsa ne diye gondermiyosunz dolandırıcı mısınız
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Benim sorun gidermediniz ki ama
Bunların işileri güçleri garibanı dolandırmaktır rezalet bunların uurunu bir daha bedavaya verseler almam
Bir de ilgileniyoruz diyorlar ya iki buçuk ay oldu televizyon yok evde
