to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Ekranımızda Sorun Var
Ürünü kullanalı 6 ay olmadı televizyonun alt kısmında yeşil ışık yanıp sönüyordu servise gönderdik servisten geldikten sonra televizyon kapanmıyor kapandığı zaman açılmıyor ve televizyonumuzun bize göre sağ tarafında yukarıdan aşağı kadar gelen bir çizgi var Bize sadece Işıklar tamir edildi dedi televizyon hiçbir şekilde dokunulmadı dendi Az önce müşteri hizmetlerini arıyorum ekranım değiştiğini söylüyorlar kendi hatalarının olmadığını Merkezi hatası olduğunu söylüyorlar Pazartesi gelip bakacaklarmış sadece televizyonumuz sağlam gitti hurda döndü
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Televizyonumuz yaklaşık 1 aydır serviste ve bu benim ikinci şikayetim ilk şikayetimde belirtiğim gibi gidip sorunlu geldi servisteki arkadaşlar geldi tekrardan götürdüler ama merkezi ve de yetkili servisi arıyoruz ne merkez ne de servisteki yetkililer bizimle ilgilenmiyor bilgi istiyoruz bilgi sadece merkezde söylenen bu bizi kayde bile almıyorlar ilk şikayetimde ilgileneceğiz diye arandım ama ilgilenen yok bir ürün tekrardan servise alınırda kaydı nasıl olmaz hiçbir işlem yapılmaz eğer ki bu şikayetimde sizin için sorun oluş tutmuyor sa bir dahaki şikayetim mahkemeyle olacaktır
