to read complaints and reviews, or file yours.Vatan'dan Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Vatan’ın internet sitesi üzerinden Onvo 40VQ80F2FA 102 ekran televizyon satın aldım ve ürün Kolay Gelsin kargo ya teslim edildi. Kurulum yetkili teknik servis tarafından yapıldı ve kurulum sırasında televizyon panelinin her iki yanında ölü pikseller olduğunu teknik servis fark etti.
Ürün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıktığı için mağdur oldum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ve kurulumu yapan teknik servisle ilgili olarak da gerekli işlemler yapılarak ücret/para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
İletişime geçmediler
Toprak Bey Merhaba, Cihazınızın kontrollerinin sağlanması adına bölgenizde ki servisimizden kayıt açıldı. Süreçle alakalı alınacak aksiyon incelemeler sonucunda alınıp tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. iyi günler dileriz.
2 3 hafta oldu halen bir çözüm yok. Vatana bıraktım yardım etmiyorlar yok İstanbul'dan mesaj gelecek diye bilmem kaç gün bekleyin deyip deyip duruyorlar 1 hafta daha sorun çözülmez ve televizyonun değişimi tanınmazsa para iadesini talep ediyorum
