to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2025 tarihinde A-101 mağazasından aldığım Onvo marka 42OV6000F model cihazın ekran paneli kendi kendine arızalanmıştır. Cihazı belirttiğiniz A*** B****** isimli teknik servise ulaşıp gönderimini sağladım. Müşteri ilişkileri çok da sağlıklı bir firma değil, müşteriye bağırırcasına büyük harflerle yazıyorlar. Ürünümü alıp panelinin değiştirildiğini söyleyerek tarafıma getirdiler. Şu anda eklediğim üzere sorunlarım devam etmektedir. "Tüketiciye malın teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıbın, mal üzerinde teslim tarihinde var olduğu kabul edilir." Bu hususta benim cihazımın ücret iadesini yapmanızı veya sıfırı ile değişimi isteme hakkım olduğunu bildirir, aksi halde tüm hukuki süreçleri ve THH bildirimini başlatacağımı bildirir, iyi çalışmalar dilerim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim.
İletişime geçmenizi bekliyorum teşekkürler
28.09.2023 tarihinde A101 mağazacılıktan aldığım Onvo 55OV6000U televizyon kurulumdan 2 saat sonra bozuldu. (Kurulum tarihi: 30.09.2023) Aniden görüntü gitti ve sadece ses geliyordu. Kurulumu yapan teknik servis cihazı garanti kapsamında incelemek için 04.10.2023 tarihinde teslim aldı. Sorunun anaka...
24.06.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığımız Onvo marka 65 inç ekran televizyonu 25.06.2025 tarihinde Onvo yetkili servisinden ilgili arkadaşlar gelip kurulum yaptılar. Aradan 3 gün geçtikten sonra resimlerde görüldüğü gibi ekrandaki arıza meydana geldi. Arıza ile ilgili Onvo yetkili servi...
Onvo marka, A101'den almış olduğum 55ov6000u model televizyon, aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalandı. Servise yönlendirildim ve servise arızayı söyledim. Ekip gün içinde yönlendirileceği söylendi. Ancak kimse gelmedi ve ertesi gün tekrar aradım. Arızayı tekrar söyledim ve firmaya mail atıp danış...
A101den 24.01.2025 tarihinde Onvo marka televizyon aldım. Televizyon kuruldu ancak televizyonun görüntü kalitesi beni memnun etmedi. Sonuç itibariyle ben bu ürünü görüp de almıyorum doğal olarak kutusu açılıp kurulumu yapılınca görüyorum. Görüntü kalitesini. Daha sonra Televizyonu aldığım şubeye git...
Yorumlar