to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Arızası
8 Ekim 2023 te A101 den Onvo marka televizyon aldım. Ama 4 ay oldu televizyon ekranında çizgiler ve renk kaymaları oluyor. Aşırı ilgisizler. Kurulumu onlara yaptırmadığım için, garanti dışı olduğu söylendi. Ama böyle bir şey, yasal değil. Tekrar garanti parası isteniyor. Ben bunu yasal yollarla çözmek zorunda mı kalacağım? Bu kadar saçmalık olmaz.
Gelişme
Onvo marka televizyon için 1 aydan fazla süre oldu arıza kaydı oluşturdum parçanın sipariş edildiğini söylediler ama asla geri dönüş alamadım sürekli mesaj atmama rağmen cevap verilmiyor bu kadar rezillik olmaz gerçekten ve o kadar ilgisiz konuşuyorlar ki telefonda
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.
