to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Açılış Ekranında Takılma Ve Yetkili Servisin Gelişmemesi
Onvo marka televizyonum yaklaşık 2 aydır açılış ekranında takılı kalıyor, kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya çalışıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu yazılımsal olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra (yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum) geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi. Daha sonra 3-4 kez tekrar yetkili servisle iletişime geçip durumu anlattım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen yine gelinmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Garanti kapsamındaki bu arızanın artık daha fazla uzatılmadan yetkili servis tarafından incelenerek gerekli onarımın yapılmasını ve televizyonumun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
