to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TVde Youtube Uygulaması Artık Hiç Açılmıyor Ve Desteklenmiyor Hatası Alıyorum
Onvo Smart TV’mi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve özellikle Youtube.com uygulaması için tercih etmiştim. Son bir aydır Youtube.com uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama açılmadığında her seferinde silip tekrar yükleyerek kullanmaya çalıştım, ancak bugün artık “Youtube.com desteklemiyor” hatası almaya başladım ve uygulamaya hiç erişemiyorum. Televizyonun yazılımı güncel olup, son sürümü kullanıyorum. Herhangi bir hata kodu veya farklı bir uyarı mesajı da çıkmıyor.
Televizyonumu Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım, tüm fatura ve garanti bilgilerim uygulamada mevcut. Ankara/Mamak’ta yaşıyorum. Youtube.com uygulaması çalışmazsa televizyon benim için neredeyse kullanılamaz hale gelecek, çünkü neredeyse sadece bu uygulamayı kullanıyordum. Bu nedenle acilen teknik destek talep ediyorum ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 4. YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7. YOUTUBE (KUTUCUK) -> YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde sorun düzelmiyor açık yardım talep ediyorum
Aynı sorunu yaşıyorum. Çözüm sundukları adımlar da çalışmıyor.