to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’de Yazılımsal Hata Tüm Kanalları Kaybettirdi Ve Yayını Tekrar Başlattı
Onvo Smart TV’de yaşadığım yazılımsal bir sorunla ilgili destek talebimi iletmek istiyorum. Uydu değişikliğinden sonra televizyonum yazılımsal hata vererek tüm TV kanalları gitti ve yayın iki üç dakika sonra sürekli başa sarıyor. Yaklaşık iki üç gündür bu sorunu yaşıyorum ve TÜRKSAT üzerinden yayın alıyorum.
Televizyonda şu ana kadar kanal yenileme, fabrika ayarlarına dönme ya da yazılım güncelleme gibi herhangi bir işlem yapmadım. Sorun tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Onvo’nun tarafıma en kısa sürede servis yönlendirerek televizyonumda yaşanan bu yazılımsal sorunun tespit edilmesini ve gerekli kontrol ve onarımların yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
