Onvo Smart TVde Güvenli Mod Sorunu Ve Teknik Destek Alamama

Safiye · 2025-09-10T02:09:48+03:00

Onvo Smart TV’mde bugün yaklaşık 3 saat önce güvenli Moda geçme sorunu yaşadım. Bu sorun başladığından beri Youtube.com uygulamasına giremiyorum, uygulama kendi kendine silindi ve Play Store da açılmıyor. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım, fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim ve aklıma gelen tüm yöntemleri uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünümün garantisi bitmiş durumda ve faturası elimde yok. TV’yi bir mağazadan satın almıştım. Şimdiye kadar böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu konuda acil olarak teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Safiye Hanım Merhaba, ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine sizlere ulaşım sağlayamadık. GÜVENLİ MOD devre dışı kalması için cihazı fişten çekip 15 dk beklemeniz gerekmektedir. Sonrasıda ise bu sorun otomatik olarak düzelecektir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.